CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par blue invitation, incluant notamment les excursions en mer, l’observation des baleines et activités associées.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Réservation et paiement

La réservation est considérée comme ferme et définitive après réception du paiement total.

blue invitation se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de non-paiement ou d’informations incomplètes.

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3. Conditions météorologiques, techniques et sécurité

blue invitation se réserve le droit d’annuler, de modifier ou d’écourter toute prestation pour des raisons incluant notamment :
- conditions météorologiques défavorables
- état de la mer
- panne ou contrainte technique
- décision du capitaine pour des raisons de sécurité
- comportement d’un passager mettant en danger le groupe

Dans ces cas :
Un report ou remboursement partiel ou intégral sera proposé.
Aucun remboursement ne sera dû si l’activité est écourtée pour des raisons de sécurité.

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4. Annulation et modification par le client

Toute annulation doit être faite par écrit.

- Plus de 30 jours avant : remboursement intégral
- Moins de 30 jours avant : 50% du remboursement

- Moins de 72 heures avant : aucun remboursement

- Non présentation au rendez-vous : aucun remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :
- conditions météo jugées acceptables par le capitaine
- absence d’observation d’animaux

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5. Retard et absence

Tout retard du client pourra entraîner le refus d’embarquement sans remboursement. 

En cas de tour partagé, blue invitation attendra 15 minutes à partir de l’heure de rendez-vous.

Dépassé ce délai, afin de ne pas écourter le tour des autres passagers, la prestation débutera. 

Il appartient au client de prévoir une marge suffisante pour son arrivée.

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6. Nature de l’activité

Le client reconnaît que :
- l’observation d’animaux sauvages est imprévisible
- les conditions en mer peuvent varier rapidement

Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

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7. Responsabilité

blue invitation est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
- perte, vol ou détérioration d’effets personnels
- blessure liée au non-respect des consignes
- imprudence du client
- événement extérieur imprévisible

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8. Limitation de responsabilité

Dans tous les cas, la responsabilité de blue invitation est limitée au montant de la prestation payée par le client.

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9. Aptitude physique et médicale

Le client déclare être apte physiquement à participer à l’activité.
Il est de sa responsabilité d’informer blue invitation de toute condition médicale.

blue invitation se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne présentant un risque pour elle-même ou pour le groupe.

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10. Comportement à bord et dans l'eau

Tout comportement dangereux, irrespectueux ou contraire aux consignes de sécurité pourra entraîner l’arrêt immédiat du tour sans remboursement.

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11. Force majeure / circonstances exceptionnelles

En cas d’événement indépendant de notre volonté incluant notamment :
guerre, émeute, catastrophe naturelle, épidémie, pandémie, conditions climatiques exceptionnelles, décisions gouvernementales, fermeture des frontières, restrictions administratives ou toute situation empêchant l’activité,

blue invitation pourra :
- annuler
- reporter
- modifier la prestation

Sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

Aucun remboursement automatique ne pourra être exigé.  
Un avoir, un report ou un remboursement partiel pourra être proposé.

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12. Assurance

blue invitation est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance personnelle couvrant les annulations et activités nautiques.

 

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13. Activités commerciales tierces

Toute activité commerciale, prestation de service ou activité rémunérée réalisée par un tiers à bord des excursions organisées par blue invitation est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Cela inclut notamment, sans s’y limiter :
- la présence de photographes ou vidéastes professionnels externes
- toute prestation réalisée à titre professionnel

Les clients ne sont pas autorisés à organiser ou permettre l’intervention de prestataires externes dans un but commercial sans accord préalable de blue invitation.

En cas de non-respect, blue invitation se réserve le droit de refuser l’embarquement ou d’interrompre la prestation sans remboursement.

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14. Utilisation des images et respect de la réglementation

Les photos et vidéos réalisées par les clients lors des excursions sont autorisées uniquement pour un usage personnel et privé.

Les clients s’engagent à ne pas diffuser d’images ou contenus susceptibles de :
- porter atteinte à l’image ou à la réputation de blue invitation
- montrer ou suggérer des pratiques non conformes à la réglementation en vigueur
- induire en erreur sur les conditions réelles de l’activité
 

Toutes photos ou vidéos montrant les équipes de blue invitation doivent être soumises à accord au préalable. 

 

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15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française.

Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.